
Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over de behandeling en verzorging die wij u bieden. Dat horen wij graag. Ondanks onze inzet kan het gebeuren dat u negatieve ervaringen opdoet. Het kan gaan om:
- De medische of verpleegkundige zorg
- De manier waarop u bent geïnformeerd
- Hoe de hulpverlener zich tegenover u gedraagt
- Hoe zaken georganiseerd zijn
Wij stellen het op prijs als u uw ongenoegen en uw opmerkingen rechtstreeks aan ons kenbaar maakt. Dan kunnen wij samen met u naar een oplossing zoeken. Ook helpt u ons de kwaliteit van de zorg en dienstverlening te verbeteren.